Έγγραφη συγγνώμη απέστειλε η British Gas (εταιρία αερίων) ζητώντας συγγνώμη για την προσφορά δωρεάν μαθημάτων κολύμβησης σε μια νεκρή γυναίκα πριν από λίγες μέρες!
Σύμφωνα με την Telegraph, η Stella Nesbitt έχει πεθάνει από το 2005 και ο γιός της Rick ζήτησε από την εταιρία να μπει το όνομά του στο λογαριασμό της. Ωστόσο, ο άνδρας ανησύχησε όταν έλαβε τρία γράμματα με παραλήπτρια τη μητέρα του, στο σπίτι του που βρίσκεται στην περιοχή East Sussex της Αγγλίας. "Η British Gas πάντα αναζητεί τρόπους για να σας βοηθήσει. Ορίστε μερικοί τρόπου για να κάνετε τη ζωή σας ευκολότερη", ανέφερε μια από τις επιστολές.Αργότερα, όταν διαπιστώθηκε το λάθος ο εκπρόσωπος της εταιρίας δήλωσε "ζητούμε συγγνώμη για το λάθος που κάναμε στον κύριο Nesbitt. Ερευνήσαμε το θέμα και αλλάξαμε τα αρχεία μας".
"Στο εξής θα ελέγχουμε τις διαδικασίες για να είμαστε σίγουροι πως δε θα ξανασυμβεί σε άλλον πελάτη", κατέληξε.
